Malagueta Craft
Políticas
Saiba aqui, um pouco mais sobre minha forma de trabalhar, de modo a lhe oferecer o melhor serviço e a maior segurança possível.
1 - FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
2 - PRAZOS PARA PAGAMENTO
A compra é automaticamente cancelada em caso de não pagamento dentro desses prazos. Ao comprar, se ocorrer algum problema, não deixe de entrar em contato. Você pode fazer isso pelo formulário da loja. Estarei sempre à disposição para resolver da melhor maneira possível.
3 - FORMAS DE ENVIO
Atenção!
O sistema só calcula o envio por SEDEX ou PAC. Caso queira saber mais sobre as outras formas de envio, entre em contato.
Itens leves como bloquinhos, mini cadernos, post-its, entre outros, podem ser enviados via Carta Registrada, para todo o Brasil, pelo valor único de 6,00. Consulte antes!
4 - PRAZOS DE ENVIO
Atenção: itens sob encomenda, como são personalizados, terão o prazo estipulado sempre com base no último e-mail de confirmação, onde constarão todas as características exigidas pelo cliente. O referido prazo constará no e-mail de confirmação.
>> Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado via e-mail e/ou via mensagem pelo painel da loja, para que o cliente possa acompanhar o pedido.
5 - PRAZOS DE ENTREGA
Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade da empresa transportadora, porém, faço o acompanhamento das postagens e estou sempre à disposição do cliente para auxiliar no que for preciso para solucionar problemas com entregas em atraso.
De acordo com as políticas dos Correios, o cliente faz jus à devolução do valor postal pago em caso de entrega fora do prazo prometido (pelos Correios). Confira no site, os prazos de entrega e os termos de prestação de serviços dos Correios.
6 - PROCEDIMENTOS EM CASO DE EXTRAVIO
Todos os itens são postados com seguro no valor da compra.
Caso algum seja extraviado, o cliente pode optar pelo recebimento de um novo item de mesmo valor do que foi comprado ou pelo reembolso do valor pago pelo produto + despesa de envio.
O item será considerado extraviado somente após manifestação, por escrito, da empresa responsável pelo transporte.
7 - DEVOLUÇÕES E TROCAS
Atenção!
Todos os itens são feitos à mão, um por um e fotografados antes do envio.
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Sempre procuro trabalhar para levar um sorriso a quem adquire meus produtos e busco melhorar a cada dia, para atingir minha meta que é deixar todos os meus clientes plenamente felizes.
É normal surgirem dúvidas e estou totalmente à disposição para esclarecê-las. Se tiver alguma sugestão, crítica, reclamação (ou elogio!!), ficarei muito feliz em receber seu e-mail.
Muito obrigada!
Um beijo,
Danni
1 - FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
- Depósito/transferência/DOC (Bradesco)
- MoIP (cartão de crédito, TEF, débito online, boleto)
2 - PRAZOS PARA PAGAMENTO
- Para transferência, débito online ou cartão de crédito = 24 horas
- Para depósito = 48 horas
- Para boleto = 72 horas
A compra é automaticamente cancelada em caso de não pagamento dentro desses prazos. Ao comprar, se ocorrer algum problema, não deixe de entrar em contato. Você pode fazer isso pelo formulário da loja. Estarei sempre à disposição para resolver da melhor maneira possível.
3 - FORMAS DE ENVIO
- SEDEX
- PAC
- CARTA REGISTRADA
Atenção!
O sistema só calcula o envio por SEDEX ou PAC. Caso queira saber mais sobre as outras formas de envio, entre em contato.
Itens leves como bloquinhos, mini cadernos, post-its, entre outros, podem ser enviados via Carta Registrada, para todo o Brasil, pelo valor único de 6,00. Consulte antes!
4 - PRAZOS DE ENVIO
- Peças para pronta entrega: entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
- Peças sob encomenda: de acordo c/ o especificado na descrição do produto ou acertado por e-mail, levando em conta a quantidade e tipo de personalização.
Atenção: itens sob encomenda, como são personalizados, terão o prazo estipulado sempre com base no último e-mail de confirmação, onde constarão todas as características exigidas pelo cliente. O referido prazo constará no e-mail de confirmação.
>> Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado via e-mail e/ou via mensagem pelo painel da loja, para que o cliente possa acompanhar o pedido.
5 - PRAZOS DE ENTREGA
Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade da empresa transportadora, porém, faço o acompanhamento das postagens e estou sempre à disposição do cliente para auxiliar no que for preciso para solucionar problemas com entregas em atraso.
De acordo com as políticas dos Correios, o cliente faz jus à devolução do valor postal pago em caso de entrega fora do prazo prometido (pelos Correios). Confira no site, os prazos de entrega e os termos de prestação de serviços dos Correios.
6 - PROCEDIMENTOS EM CASO DE EXTRAVIO
Todos os itens são postados com seguro no valor da compra.
Caso algum seja extraviado, o cliente pode optar pelo recebimento de um novo item de mesmo valor do que foi comprado ou pelo reembolso do valor pago pelo produto + despesa de envio.
O item será considerado extraviado somente após manifestação, por escrito, da empresa responsável pelo transporte.
7 - DEVOLUÇÕES E TROCAS
- Devoluções: o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. O valor pago pelo produto será reembolsado pela mesma via de pagamento (Pag Seguro ou depósito bancário).
- Trocas: somente em caso de defeito ou de não conformidade com o que foi pedido pelo cliente (no caso de encomendas). Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho.
Atenção!
Todos os itens são feitos à mão, um por um e fotografados antes do envio.
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Sempre procuro trabalhar para levar um sorriso a quem adquire meus produtos e busco melhorar a cada dia, para atingir minha meta que é deixar todos os meus clientes plenamente felizes.
É normal surgirem dúvidas e estou totalmente à disposição para esclarecê-las. Se tiver alguma sugestão, crítica, reclamação (ou elogio!!), ficarei muito feliz em receber seu e-mail.
Muito obrigada!
Um beijo,
Danni